双成激光作为行业内为数不多,团队人员都具备20多年行业经验,专业的研发、生产基地,覆盖国内外的营销和服务网络,科研和制造实力强。二十年来专业只做一件事——金属激光切割机!秉承“专业人用心做专业事”的信念为客户提供专业的售前、售中、售后服务和激光设备,且支持和有能力应对各厂家激光设备技术支持、升级、改造、维护。只要是客户能想到的设备功能需求,我们都会达到,客户没有留意的细节问题,我们也都会以专业角度帮客户稳妥处理。专业服务于金属激光切割机整个行业链!我们致力于完善行业服务水平、制造水平而努力。 设备特点(FH系列) 1、激光焊接机焊接速度快、可以焊接的材料深度大、材料变形小。 2、手持式焊接头配备5M-10M原装光纤,灵活方便。 3、手持式操作模式,装配**焊接嘴可以对工件实现任意部位任意角度的焊接。 4、焊缝美观、无焊疤、无变色、*后续打磨。 5、焊接牢固,焊缝强度达到甚至**过母材本身。 6、适用于拼焊、叠焊、内外角焊、圆弧焊、不规则形状焊等。 7、专有激光安全操作防护功能,**操作人员工作期间的安全。 8、操作简单易学上手快,操作人员技术门槛不高,更省人工成本。 售后服务系列 双成激光售前服务 SC-LASER PRE-SALE SERVICE 1、提供咨询:为客户提供关于产品、报价、技术、行业解决方案等方面的信息咨询,咨询途径包括网络、电话、函件等多种途径; 2、提供样品和拍摄切割视频服务:为客户打样并邮寄; 3、诚挚欢迎并提供接待服务:客户可预约参观展厅、到公司现场参观,公司配备的接待人员,为客户提供餐饮、交通等便利条件。 双成激光售中服务 SC-LASERIN-SALE SERVIC 1、在规定的时间内将设备运往安装地点; 2、售后服务工程师将在2—5天时间内把机器安装调试完毕供用户使用。安装调试现场环境整齐干净、有序; 3、我司提供培训、在买方现场或卖方培训维修现场对买方操作人员进行培训,直至操作人员达到基本正常使用该设备为止; 4、诚信公平:无论合同金额大小、无论新老客户。诚信、公平、公正对待。 双成激光售后服务 SC-LASERAFTER-SALE SERVIC 1、整机保修一年(除常规易损耗材,例:光学镜片、切割铜嘴等),激光器两年; 2、提供技术支持及维修服务,保修期满后仍提供软件支持; 3、售后服务响应时间 :2小时内,接到用户保修电话,售后工程师24小时内有明确答复或抵达设备现场。 4、服务响应时间:500公里范围12小时之内,1000公里范围24小时之内。1000公里及以上范围36小时以内 5、人为损坏,自然灾害,不可抗力因素,私自改动不在保修范围,严格遵守产品标准、进行质量检验。 为了给客户提供及时的服务,我们设立了16个办事处(东北、河北、闪现、山东、江苏、浙江、河南、安徽、江西、湖南、四川、广东、福建、内蒙古、新疆)。覆盖了中国大多数主要的生产制造基地。认真做好售前、售中、售后服务,努力为用户提供具有价值的产品和具有竞争力的激光解决方案。