湖北光纤激光切割机12000W激光切割机镀锌板切割金属

双成激光售前服务
1、提供咨询：为客户提供关于产品、报价、技术、行业解决方案等方面的信息咨询，咨询途径包括网络、电话、函件等多种途径；
2、提供样品和拍摄切割视频服务：为客户打样并邮寄；
3、诚挚欢迎并提供接待服务：客户可预约参观展厅、到公司现场参观，公司配备的接待人员，为客户提供餐饮、交通等便利条件。

双成激光售中服务
1、在规定的时间内将设备运往安装地点；
2、售后服务工程师将在2—5天时间内把机器安装调试完毕供用户使用。安装调试现场环境整齐干净、有序；
3、我司提供培训、在买方现场或卖方培训维修现场对买方操作人员进行培训，直至操作人员达到基本正常使用该设备为止；
4、诚信公平：无论合同金额大小、无论新老客户。诚信、公平、公正对待。

双成激光售后服务
1、整机保修一年（除常规易损耗材，例：光学镜片、切割铜嘴等），激光器两年；
2、提供技术支持及维修服务，保修期满后仍提供软件支持；
3、售后服务响应时间 ：2小时内，接到用户保修电话，售后工程师24小时内有明确答复或抵达设备现场。
4、服务响应时间：500公里范围12小时之内，1000公里范围24小时之内。1000公里及以上范围36小时以内
5、人为损坏，自然灾害，不可抗力因素，私自改动不在保修范围，严格遵守产品标准、进行质量检验。